プライバシーと Cookie ポリシー

パーソナライズされた推奨製品、効率的なカスタマー サービス、タイムリーなニュース通知を提供するために、当社は、お客様が当社サイトにアクセスし、登録して当社サイトを閲覧した際に以前に提供した情報の一部を記録します。

お客様の名前、電子メール アドレス、性別、アカウント設定、IP、指紋データ、デバイス情報、請求先および配送先住所情報、電話番号、住所、クレジットカード情報、言語設定、商品カテゴリ設定などが含まれます。

当社は、お客様の個人情報の保護を非常に重視し、真剣に受け止めています。当社のサービスを利用する際には、お客様のプライバシーが保護されることを保証します。お客様からのデータ送信を受け取ったら、当社は、お客様のデータを紛失、改ざん、不正アクセスなどから保護するための技術的および組織的対策を講じます。

(1) SSL

当社は、技術の進歩と発展に合わせてセキュリティ対策を継続的に調整しています。当社は、Secure Sockets Layer (SSL) を使用した暗号化を使用してお客様のデータを保護します。

SSL は、カード情報を含む購入者と販売者の間で送信されるすべての情報を暗号化し、カードの詳細が外部の第三者に読み取られないようにする機能です。

(2) 個人データの使用

当社は、お客様が自発的に当社に提供した個人情報を収集し、以下の目的で処理します。

- 当社のウェブサイトでお客様の個人アカウントを作成するため。

- お客様との取引を完了するため。

- 商品の配送に問題が発生した場合にお客様に連絡できるようにするため。

- 最新の市場動向をお客様に伝え、お客様が登録したことがある場合はプロモーションに参加できるようにするため。

- お客様のニーズと好みを把握し、パーソナライズされた製品を推奨するため。

- お客様のニーズを満たす製品とサービスを開発、強化、販売、提供するため。

- 交換または製品の返品を処理するため。

- 当社のサービスを改善し、リクエストや苦情に対応するため。

(3) お客様とのコミュニケーションの内容と頻度

自動的にトリガーされる電子メール、SMS、およびアプリのプッシュ通知の場合

お客様が当社のウェブサイトに登録した後、必要に応じてサービス関連の通知に加えて、確認メールまたはSMS確認を送信する場合があります。

例:

- 注文確認メール。

- 住所変更確認メール。

- お支払い確認メール

- ご注文の配送通知

- 荷物の物流方法変更通知

上記のリストはご注文と密接に関連しています。 登録解除しないことを強くお勧めします。 アカウント情報を削除することを主張する場合、上記のメールは再度受信されません。

これらの通知の頻度は、当社のウェブサイトでのお客様のやり取りに密接に関連しています。 一定の配送量をお約束することはできません。

アカウントを削除する方法:

(7) オプトアウトの権利を参照してください。

手動グループメールまたは SMS、およびアプリプッシュ通知の場合

お客様の登録リクエストを受け取った後、グループメールニュースレター、SMS ニュースレター、およびアプリプッシュ通知を送信します。 通知の内容は次のとおりです:

- 登録者限定の特別オファー

- 新製品の更新

- ウェブサイトのプロモーションとクーポン

- パーソナライズされた製品の推奨

- ショッピングと着用、メンテナンスのヒント

- サービスポリシーの更新。

上記の通知は、平均して週に 2 ～ 5 回受信する場合があります。 いつでも登録解除できます。

登録解除方法:

(6)オプトアウト権を参照してください。

(4) クッキー

クッキーとは、お客様のコンピューターまたはモバイルデバイスに保存され、その後の訪問時に取得される小さなテキストファイルです。当社は、お客様の訪問を向上し、簡素化するためにクッキーを使用します。

当社は、第三者に情報を開示するためにクッキーを使用することはありません。また、当社のサイトには、Google Analyticsなどの分析ツールで集計形式で統計情報を収集するために使用するサードパーティのクッキーもあります。これらのクッキーの中には、複数のウェブサイトでのお客様の行動を追跡するものもあります。クッキーには、永続的クッキーと一時的クッキー（セッションクッキー）の2種類があります。

永続的クッキーは、24か月を超えない期間、お客様のコンピューターまたはモバイルデバイスにファイルとして保存されます。

セッションクッキーは一時的に保存され、ブラウザを閉じると消えます。当社は、お客様がログインしない限り、お客様の配送国とショッピングバッグを保存するために永続的クッキーを使用します。当社は、お客様がログインしているかどうかを確認するためにセッションクッキーを使用します。

ブラウザを使用して、コンピューターまたはモバイルデバイスからクッキーを簡単に消去できます。クッキーの取り扱いと削除の方法については、ブラウザの「ヘルプ」を参照してください。

クッキーを無効にするか、新しいクッキーがコンピュータまたはモバイルデバイスに送信されるたびに通知を受け取るかを選択できます。ただし、クッキーを無効にすると、次のようなすべての機能を利用できなくなりますのでご注意ください。

- ナビゲーションの高速化。

- サイトの使用状況の追跡。

- ユーザーとユーザーのアクセス権限の認識。

- このサイト上の製品の選択と購入を有効にして、閲覧アクティビティと購入を記録します。

Web ビーコンは、固有の識別子を持つ小さなグラフィックで、機能はクッキーに似ています。サイトの特定のページにアクセスしたユーザーをカウントし、プロモーションまたは広告キャンペーンの効果を判断するために使用されます。ユーザーのコンピュータのハードドライブに保存されるクッキーとは異なり、Web ビーコンは Web ページに目に見えない形で埋め込まれます。

(5) 子供のプライバシー

16 歳未満の方は、子供の親権を持つ人から許可または承認された場合にのみ、当社の Web サイトを使用してください。

当社は、13歳未満の児童のいかなるデータも収集、使用、または第三者に転送することはありません。13歳未満の児童の個人データを収集したことが判明した場合、当社は直ちにデータを削除します。13歳未満の児童が当サイトに登録されていることがわかった場合は、削除するために当社にご連絡ください。

メール：info@so-fire.com

(6) 情報の処理

お客様は、パーソナライズされた推奨製品、効率的なカスタマーサービス、タイムリーなニュース通知を提供することを唯一の目的として、当社がお客様の個人データまたはデータセットを処理する権利を有することを明確かつ完全に理解することに同意します。これには、自動化された手段を使用するかどうかにかかわらず、収集、記録、整理、構築、保管、適応または変更、検索、参照、使用、開示、配布またはその他の使用、整理、組み合わせ、制限、削除、または破棄など、以下のいずれかまたは一連の操作が含まれますが、これらに限定されません。

(7) オプトアウトの権利

アカウントの削除

当社は、お客様に継続的に高品質の製品とサービスを提供することに尽力しています。ただし、当社のウェブサイト上のすべてのデータ情報を削除したい場合は、お客様の選択を尊重し、全面的に協力します。

当社のカスタマー サービスにご連絡ください。48 時間以内に返信いたします。お客様のすべての情報は、当社のサーバーから完全に削除されます。

その後すぐに、当社の Web ページからアカウント削除リクエストを送信できます。これは現在開発中です。その前に、削除の支援をカスタマー サービスに依頼できます。

メールやメッセージはもう届きません

当社のプロモーション通信の受信を希望しない場合は、各メールの下部にある [購読解除] ハイパーリンクをクリックして、いつでもこれらの通信の購読を解除できます。

当社のカスタマー サービスにメール (info@so-fire.com) して SMS の購読を解除できます。